Варианты применения системы в аптеках и оптиках

Ра­бо­та в слож­ной, вы­со­ко­кон­ку­рент­ной сре­де тре­бу­ет от ру­ко­во­ди­те­лей ап­теч­ных се­тей и оп­тик по­сто­ян­но­го и при­сталь­но­го вни­ма­ния к ка­че­ству сер­ви­са и до­ста­точ­но­му

сте­ма оцен­ки ка­че­ства об­слу­жи­ва­ния Elank поз­во­ля­ет в ре­жи­ме ре­аль­но­го вре­ме­ни:

• отслеживать рост/снижение числа покупателей, удовлетворенных сервисом аптеки или оптики;
• получать достоверные статистические данные о работе компании в графическом или числовом формате, удобном для анализа.

Возможности для аптек и оптик

Про­ду­ман­ный функ­ци­о­нал си­сте­мы Elank поз­во­ля­ет ис­сле­до­вать по­ку­па­тель­ское мне­ние по ши­ро­ко­му кру­гу во­про­сов, ка­са­ю­щих­ся де­я­тель­но­сти оп­ти­ки или ап­теч­но­го учре­жде­ния. Внед­ре­ние си­сте­мы поз­во­лит про­во­дить объ­ек­тив­ную оцен­ку:

• ассортимента фармакологической продукции, контактных линз, оправ, очков и аксессуаров;
• определить достаточность представленных брендов или необходимость расширения линейки продукции;
  
• ценовой политики, скорости обслуживания и точности кассовых расчетов;
• качества работы персонала с возможностью сравнения эффективности смен и отдельных сотрудников;
• санитарного состояния и эргономики помещения аптеки или оптики;
• процента довольных покупателей по отношению к общему числу клиентов.

Све­де­ния, по­лу­чен­ные в ре­зуль­та­те опро­сов, по­мо­гут со­ста­вить объ­ек­тив­ную кар­ти­

ну ра­бо­ты за­ве­де­ния и свое­вре­мен­но вне­сти не­об­хо­ди­мые из­ме­не­ния, на­прав­лен­

ные на по­вы­ше­ние ко­ли­че­ства ло­яль­ных по­ку­па­те­лей и ка­че­ства ра­бо­ты ап­те­ки или се­ти оп­тик.

Где можно установить систему Elank

Стен­ды си­сте­мы Elank мо­гут быть уста­нов­ле­ны в кас­со­вой зо­не, на вы­хо­де из ап­те­ки

или в дру­гом, удоб­ном для по­ку­па­те­лей ме­сте. В за­ви­си­мо­сти от пла­ни­ров­ки по­ме­ще­ния воз­мож­но ис­поль­зо­ва­ние на­поль­ной, на­столь­ной или на­стен­ной мо­ди­фи­ка­ции стен­да.

Как подключить систему оценки качества обслуживания Elank

Под­клю­че­ние си­сте­мы не тре­бу­ет про­клад­ки ка­бе­ля или мон­та­жа. Ра­бо­та Elank мо­жет быть на­ча­та сра­зу же по­сле уста­нов­ки опрос­но­го стен­да в ап­теч­ном учре­жде­нии, уста­нов­ки про­грамм­но­го обес­пе­че­ния и ре­ги­стра­ции поль­зо­ва­те­ля в лич­ном он­лайн-ка­би­не­те.

Подберите подходящий вам комплект в каталоге.